Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Khi đăng ký tài khoản tại website, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp các thông tin cơ bản như: Tên đăng nhập, số điện thoại, email. Trường hợp nâng cấp lên hồ sơ môi giới, chúng tôi có thể yêu cầu thêm thông tin: họ tên, giới tính, địa chỉ, ngày sinh, CMND/mã số thuế cá nhân. Nếu là doanh nghiệp/chủ đầu tư, vui lòng cung cấp giấy phép ĐKKD và các thông tin liên quan.

Việc sử dụng dịch vụ trên hệ thống đồng nghĩa với việc bạn đồng ý chia sẻ thông tin cá nhân cho chúng tôi. Bạn cần đảm bảo tính chính xác, trung thực và hợp pháp của thông tin cung cấp. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu thông tin không chính xác gây ra vấn đề pháp lý.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin thu thập sẽ được sử dụng cho các mục đích:

  • Hỗ trợ khách hàng khi sử dụng dịch vụ.
  • Cập nhật thông tin mới nhất về sản phẩm và chương trình ưu đãi.
  • Giải đáp thắc mắc, tư vấn, chăm sóc khách hàng.
  • Khảo sát chất lượng dịch vụ, nghiên cứu thị trường.
  • Gửi thông tin tiếp thị, quảng cáo phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

Lưu ý: Chính sách này chỉ áp dụng tại website chính thức, không áp dụng với các liên kết hoặc website bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích bạn nên đọc kỹ chính sách bảo mật của các website khác trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ không thời hạn trừ khi có yêu cầu xóa từ khách hàng hoặc cơ quan có thẩm quyền. Khi cần, bạn có thể gửi yêu cầu xóa thông tin qua các kênh liên hệ chính thức.

4. Cách xóa bỏ thông tin cá nhân

Nếu bạn không còn sử dụng dịch vụ và muốn xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

  • Địa chỉ: Phường Phan Đình Phùng, TP. Thái Nguyên, Tỉnh Thái Nguyên
  • Hotline/Zalo: 0333265222
  • Email: nhadatthainguyen247@gmail.com
  • Website: https://nhadatthainguyen247.com/

5. Đơn vị và cá nhân có thể truy cập thông tin

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin và chỉ chia sẻ trong các trường hợp sau:

  • Nội bộ công ty https://nhadatthainguyen247.com/
  • Đối tác ký hợp đồng dịch vụ với công ty (nếu cần thiết để vận hành dịch vụ).
  • Cơ quan pháp luật có yêu cầu chính thức.
  • Các bên liên quan trong trường hợp có tranh chấp, cần sự can thiệp từ công ty.

6. Thông tin đơn vị quản lý

  • Địa chỉ: Phường Phan Đình Phùng, TP. Thái Nguyên, Tỉnh Thái Nguyên
  • Hotline/Zalo: 0333265222
  • Email: nhadatthainguyen247@gmail.com
  • Website: https://nhadatthainguyen247.com/

7. Quyền chỉnh sửa thông tin

Khách hàng có thể đăng nhập vào tài khoản để tự kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân. Ngoài ra, bạn cũng có thể gửi yêu cầu để chúng tôi hỗ trợ thực hiện việc này.

8. Cam kết bảo mật

Chúng tôi cam kết:

  • Không chia sẻ, chuyển nhượng thông tin khách hàng cho bên thứ ba nếu không được phép.
  • Áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu.
  • Nếu có sự cố mất dữ liệu do tấn công mạng, chúng tôi sẽ phối hợp cơ quan chức năng và thông báo kịp thời tới khách hàng.

9. Cơ chế xử lý khiếu nại

Chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận và xử lý mọi khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân:

Quy trình xử lý như sau:

  1. Khách hàng gửi khiếu nại về việc lạm dụng thông tin cá nhân.
  2. Bộ phận Chăm sóc Khách hàng tiếp nhận và xử lý.
  3. Nếu sự việc vượt quá khả năng giải quyết nội bộ, chúng tôi sẽ chuyển đến cơ quan chức năng.

Mọi góp ý hoặc phản ánh về chính sách bảo mật, quý khách vui lòng liên hệ qua email:

Nhadatthainguyen247.com – CAM KẾT BẢO MẬT, UY TÍN HÀNG ĐẦU TRONG LĨNH VỰC BẤT ĐỘNG SẢN